Par Amine B., manager logistique dans un entrepôt quelque part en France… là où il fait froid l’hiver et chaud dans l’entrepôt.
Qui je suis ?
Moi c’est Amine, je suis chef d’équipe dans un entrepôt logistique. Ça veut dire que j’ai la responsabilité de 18 gars (et 2 filles, très respect à elles) qui réceptionnent, déplacent, scannent, préparent, expédient des milliers de colis. Bref, c’est les JO tous les jours ici, sauf qu’il n’y a pas de médaille à la fin. D’ailleurs la cantine n’est pas mal.
J’ai toujours cru que si tu payais les gens correctement, que t’étais pas un tyran, ça roulait. Mais non. Parce que même quand t’as des pros, si chacun bosse dans sa bulle, qu’ils s’envoient des piques au lieu de s’envoyer des infos… eh ben ton entrepôt, il tourne pas. Il boite.
Alors un jour, j’ai tapé sur Google : “formation cohésion équipe” – et là, boum, je tombe sur Novania.
L’AMBIANCE ? C’ETAIT GAME OF THRONES, MAIS EN GILET JAUNE
Faut être honnête. Y avait de la tension dans l’air. Un froid glacial, on aurait dit Winterfeld.
Tu rentrais dans le vestiaire, t’avais l’impression de déranger une réunion secrète. Des clans. Des regards qui disent “ah tiens, t’es encore là toi”. Et dans les réunions ? C’était les championnats du silence radio. Personne n’osait rien dire. Ou alors c’était pour critiquer un autre. Bravo l’esprit d’équipe.
Le pire, c’est que j’avais une vraie bonne équipe. Des bosseurs, des gars fiables. Mais zéro coordination. Chacun pour sa peau. Et moi au milieu, à essayer de faire de la médiation avec mon gilet orange et mes fiches de planning. J’étais plus coach de boxe qu’autre chose.
Alors j’ai dit stop. J’ai appelé Novania.
FORMATION COHESION EQUIPE : PAS DES CALINS, DES OUTILS
J’ai dit direct à la formatrice : “Attention, hein, ici on est pas à Disneyland. On veut pas faire des cercles de parole en se tenant la main.”
Elle a rigolé. Elle m’a répondu : “Parfait. Ce qu’on fait, ce sont des formations terrain, concrètes. Pas du bla-bla sur le bonheur au travail.”
Je dis banco.
On a organisé une formation cohésion équipe sur deux demi-journées. Tout le monde était là : les râleurs, les discrets, les anciens, les petits nouveaux, même celui qui a toujours ses écouteurs dans les oreilles même quand t’es en face.
CE QU’ON A FAIT dans la formation cohésion d’équipe ? PARLER. MAIS POUR DE VRAI.
La formation, c’était pas un PowerPoint chiant avec des smileys.
C’était des mises en situation, des petits jeux (pas des jeux de colo, hein), des discussions qu’on n’avait jamais eues avant.
Genre :
- Pourquoi il ne dit jamais bonjour à l’autre ?
- Pourquoi il préfère bosser seul ?
- Pourquoi il coupe la parole en réunion ?
Et là, magie. Tu découvres que ce que t’appelais “manque de respect” c’était juste un gars stressé. Ou un autre qui croyait “bien faire”. Comme quoi, parler ça évite bien des prises de tête.
LA PHRASE QUI A TOUT CHANGE dans la formation cohésion d’équipe
Je m’en souviens comme si c’était hier.
Y a Mehdi (le plus grognon du groupe, champion de France du soupir), il dit :
“Moi, je pensais qu’Amadou me snobait, alors j’ai arrêté de lui parler.”
Et Amadou :
“Mais je suis malentendant d’une oreille, j’entends rien de ce côté-là !”
Silence général. Puis fou rire.
C’est à ce moment-là que j’ai compris : 90 % des tensions, c’était des malentendus. Littéralement.
APRES LA FORMATION COHESION EQUIPE : BISOUNOURS ? NON, MAIS UNE VRAIE EQUIPE
Est-ce qu’on est devenus les Beatles ? Non.
Mais aujourd’hui, y a du respect. De l’écoute. Des échanges. Les gars se parlent avant de s’énerver. Ils se passent les consignes. Ils prennent les nouveaux sous leurs ailes. Même le vestiaire est plus calme. (Enfin… presque.)
Moi, je me sens moins pompier. Plus capitaine de navire.
ON A PROLONGE AVEC DU COACHING INDIVIDUEL
Deux mois après, j’ai proposé aux chefs d’équipe un coaching individuel chacun. Parce qu’une bonne équipe, ça part d’un bon relais managérial.
Et là aussi, grosse prise de conscience.
Un m’a dit : “Je croyais que je motivais les autres, en fait je les mettais la pression.”
Un autre : “Je pensais être discret, en fait j’étais flippant de silence.”
Ils ont appris à poser un cadre, à réguler les tensions, à donner du feedback. C’est pas inné, ça s’apprend.
LE MOT DE LA FIN ?
La formation cohésion équipe, je pense que c’est nécessaire, même si je n’étais pas très sur au début. J’avais peur aussi que mon équipe râle : aaaah, on va s’assoir deux jours à rien faaaaaire.
Mais c’était très bien.
La formation c’est pour que ton équipe tienne la route. Dans la durée. C’est ce que j’ai compris cette année.
Avant, je disais : “Faut serrer les dents.”
Maintenant je dis : “Faut ouvrir la bouche. Et les oreilles.”
Et surtout : faut pas attendre que ça explose pour réagir.
Et si c’était à refaire ?
Franchement ? Je le referais les yeux fermés.
Je pensais qu’une formation cohésion équipe, c’était un truc réservé aux grands groupes, avec des budgets XXL et des RH en costard. Mais non. C’est pour nous aussi. Les gens du terrain. Ceux qui gèrent des humains, pas juste des chiffres.
Ce que j’ai appris dans tout ça, c’est que la cohésion, ça se construit pas tout seul.
C’est pas un “plus”, c’est une condition de survie.
Quand t’as une équipe qui roule ensemble, même les galères passent mieux. Les urgences, les pics d’activité, les erreurs… tout devient gérable. Parce que t’as une base solide.
Et tu sais quoi ? J’ai même vu des gars se proposer spontanément pour former les nouveaux.
Alors qu’avant, c’était “chacun pour sa peau”.
C’est là que tu te dis : OK, on n’a pas juste appris à mieux bosser.
On a appris à mieux être ensemble.
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